Покупці інтернет-магазину мають право повернути товар протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки, відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця.
Повернення або обмін товару неналежної якості. Покупець може:

• Отримати аналогічний товар належної якості (за наявності в магазині).

• Повернути товар та отримати компенсацію.

Доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця.

1.    Товари належної якості

Товар належної якості – це продукція без дефектів і пошкоджень, що повністю відповідає встановленим вимогам.

Для повернення або обміну товару необхідно дотриматися таких умов:

✅ Товар не був у використанні – відсутні сліди експлуатації чи інших змін.
✅ Збережено товарний вигляд – упаковка, ярлики, пломби та комплектуючі мають бути в первісному стані.
✅ Звернення в межах встановленого терміну – обмін або повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Якщо всі умови виконані, повернення або обмін здійснюється відповідно до чинного законодавства України. Зателефонуйте за номером +38(0 та повідомте менеджеру про ваше бажання повернути або обміняти товар.

2.    Товари неналежної якості. 

Товар вважається неналежної якості, якщо має виробничі дефекти, пошкодження або не відповідає заявленим характеристикам.

Для повернення або обміну товару необхідно дотриматися таких умов:

✅ Товар має виробничі дефекти, пошкодження або не відповідає заявленим характеристикам.
✅ Звернення має бути здійснене протягом терміну придатності товару.
✅ Обмін або повернення можливе лише після огляду та підтвердження дефекту товару.
✅ Звернення в межах встановленого терміну – обмін або повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Якщо всі умови виконані, повернення і обмін здійснюється за рахунок продавця.

Зателефонуйте за номером +38(0 та повідомте менеджеру про ваше бажання повернути або обміняти товар.

Ми змушені відмовити у поверненні або обміні товарів у наступних випадках:

❌ Товари, які були пошкоджені або модифіковані.
❌ Товари, що мають сліди використання або упаковка яких пошкоджена.
❌ Товари належної якості, якщо пройшло більше 14 днів з дня продажу.

Повернення коштів:

Заміна товару або повернення коштів покупцеві здійснюється протягом 5-10 робочих днів з моменту отримання поверненого товару. Повернення забираємо у вівторок та п’ятницю.

Якщо товар був попередньо оплачений, повернення коштів відбувається на банківську картку клієнта після отримання посилки та перевірки її вмісту.